Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Prodávajícím:

(dále jen „prodávající“)

a

Kupujícím, který může být:

  • Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání;

  • Podnikatel – osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo osoba, která jedná při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

1.2 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.spokojenydvorek.cz.

1.3 Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a řídí se právem České republiky.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávku lze učinit prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře dostupného na e-shopu.

2.2 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit všechny údaje. Odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.3 Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku přijetí objednávky prodávajícím, které je potvrzeno e-mailem.

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě:

  • nedostupnosti zboží,

  • zjevné chyby v ceně,

  • nedodržení minimálního množství objednávky,

  • dřívějších negativních zkušeností s kupujícím.

2.5 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.

2.6 Minimální hodnota objednávky činí 1000 Kč za zboží(bez započítání ceny dopravy).

3. Cena a platební podmínky

3.1 Všechny ceny uvedené na e-shopu jsou konečné, tj. včetně DPH a všech zákonných poplatků.

3.2 Kupní cenu je možné uhradit těmito způsoby:

  • Hotově při převzetí,

  • Platební kartou online prostřednictvím Shoptet Pay,
  • Okamžitým bankovním převodem prostřednictvím Shoptet Pay

3.3 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu), který bude zaslán e-mailem nebo přiložen k zásilce.

4. Dodací podmínky

4.1 Zboží je doručováno vlastní dopravou prodávajícího nejpozději do 14 dnů od přijetí objednávky nebo připsání platby, není-li dohodnuto jinak.

4.2 Dodání je možné pouze do těchto okresů:
Svitavy, Chrudim, Ústí nad Orlicí, Pardubice, Blansko, Vyškov, Prostějov, Olomouc, Šumperk, Žďár nad Sázavou.
Do jiných okresů pouze po individuální dohodě.

4.3 Osobní odběr není možný.

4.4 Kupující je povinen zboží při dodání převzít. Nepřevzetí zboží bez předchozí dohody může vést k účtování nákladů na dopravu.

4.5 V případě opakovaného doručování z důvodu nepřevzetí zásilky hradí dodatečné náklady kupující.

4.6 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat obal zásilky a případné poškození ihned oznámit dopravci nebo odmítnout převzetí zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

5.2 Odstoupení není možné u zboží uvedeného v § 1837 občanského zákoníku, zejména:

  • zboží podléhající rychlé zkáze (např. krmiva),

  • hygienického zboží po otevření obalu,

  • zboží upraveného podle přání kupujícího.

5.3 Kupující musí oznámení o odstoupení zaslat e-mailem na info@spokojenydvorek.cz a zboží zaslat zpět do 14 dnů od odeslání odstoupení.

5.4 Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Zboží musí být kompletní, nepoškozené a v původním obalu.

5.5 Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od převzetí vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

5.6 Pokud zboží vrácené kupujícím ponese známky opotřebení nebo poškození, může být vrácená částka snížena o náklady na uvedení do původního stavu.

5.7 Kupující je povinen vrátit i případné dárky, které byly k objednávce poskytnuty.

6. Reklamační řád

6.1 Prodávající odpovídá za vady zboží dle § 2161 a násl. občanského zákoníku.

6.2 Záruční doba je 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak, nebo pokud se nejedná o rychle se kazící zboží.

6.3 Reklamaci je možné uplatnit na e-mailu info@spokojenydvorek.cz. Pro urychlení vyřízení doporučujeme zaslat:

  • číslo objednávky,

  • popis závady,

  • fotografii vadného zboží,

  • vyplněný reklamační formulář (na vyžádání).

6.4 Prodávající se k reklamaci vyjádří nejpozději do 3 pracovních dnů a vyřídí ji do 30 dnů od jejího uplatnění.

6.5 V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatné odstranění vady, výměnu zboží, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

7.2 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • realizace objednávky a dodání zboží,

  • vedení účetnictví a daňových povinností,

  • zasílání obchodních sdělení (pokud k tomu dal kupující souhlas).

7.3 Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám, kromě subjektů zajišťujících dopravu a platební služby.

7.4 Kupující má právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

8.2 Případné spory budou řešeny místně příslušným soudem v České republice. Kupující – spotřebitel má možnost řešit spor mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.3 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

8.4 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 5. 2025.

Kontaktní údaje:

Ing. Pavel Vlk
Křenov 17, 569 22 Křenov
IČO: 23221682
E-mail: info@spokojenydvorek.cz
Telefon: +420 704 004 897
Web: www.spokojenydvorek.cz

Co potřebujete najít?